Política de envío

Envíos Domésticos:

1. Envíos Locales: Realizamos entregas dentro de la ciudad y sus alrededores utilizando el servicio de Uber Envíos para garantizar la rapidez y eficiencia en la entrega de tus prendas.

2. Tiempo de Entrega: Las entregas locales se realizan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles a partir de la confirmación de tu pedido, sujeto a disponibilidad de stock y a las condiciones de tráfico y clima.

3. Costo de Envío: El costo del envío local queda a cargo del cliente y será calculado al momento de realizar tu compra, variando según la distancia de entrega.

Envíos Internacionales:

1. Entrega por DHL: Los envíos internacionales se realizan a través de DHL, garantizando un tiempo de tránsito de 4 a 5 días hábiles para la mayoría de los destinos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que pueden generarse impuestos en aduana dependiendo de la política de cada país y el monto de la compra final.

2. Tiempo de Preparación: Si la prenda está en stock, se enviará en un plazo de 24 horas hábiles después de la confirmación del pedido. En caso de no contar con stock, se solicitará un tiempo adicional de 72 horas hábiles como mínimo para procesar y preparar el envío.

3. Pago del Envío: El pago del envío internacional se realiza de forma anticipada junto con el producto, garantizando una experiencia de compra fluida y sin contratiempos.

Notas Importantes:

1. Confirmación de Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje de whatsapp de confirmación con el número de seguimiento correspondiente para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

2. Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y precisa al momento de realizar la compra así como un numero de telefono. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por direcciones incorrectas o incompletas.

3. Retrasos en la Entrega: En caso de que surjan retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, nos comprometemos a informarte y hacer todo lo posible para resolver la situación de la manera más rápida y satisfactoria posible.